Milka ukarana! Koniec z "oszukanymi" tabliczkami czekolady
Koncern Mondelēz, właściciel marki Milka, został oskarżony przez Hamburskie Centrum Konsumenckie o celowe działanie na niekorzyść klientów. Klasyczna tabliczka Milka Alpine Milk straciła na wadze ze 100 g do 90 g, stając się o milimetr cieńsza. Problem polegał na tym, że charakterystyczne fioletowe opakowanie nie uległo znaczącej zmianie, co sprawiało, że kupujący nie zauważali różnicy na pierwszy rzut oka.
Co więcej, za mniejszą ilością produktu poszła drastyczna podwyżka ceny. Koszt tabliczki wzrósł z 1,49 euro do 1,99 euro, co oznacza, że klienci płacili znacznie więcej za produkt o mniejszej gramaturze.
Czytaj także
Dlaczego Milka „się skurczyła”?
Producent tłumaczył swoje działania gwałtownym wzrostem kosztów prowadzenia działalności. Kluczowym czynnikiem okazały się fatalne zbiory kakao w Afryce Zachodniej (Ghanie i na Wybrzeżu Kości Słoniowej), skąd pochodzi ponad połowa światowej produkcji tego surowca. Mondelēz wskazywał również na drożejący nabiał, energię oraz transport. Choć firma twierdziła, że informowała o zmianach w mediach społecznościowych i na stronie internetowej, niemieccy konsumenci i tak uznali tabliczkę Milka Alpenmilch za „opakowaniowy przekręt roku 2025”.
Recydywa giganta i surowe wymogi sądu
To nie pierwszy raz, kiedy Mondelēz stosuje kontrowersyjne metody optymalizacji kosztów. W 2016 roku firma wywołała skandal, zwiększając odstępy między trójkątnymi cząstkami czekolady Toblerone, by uniknąć podwyżki ceny. Pod wpływem krytyki, po dwóch latach przywrócono pierwotny kształt produktu.
Tym razem sąd regionalny postawił twarde warunki. Zgodnie z wyrokiem na opakowaniach produktów, których gramatura ulega zmniejszeniu, musi pojawić się jasna i czytelna informacja o zmianie. Taki komunikat musi widnieć na produkcie przez co najmniej cztery miesiące, aby konsumenci mieli realną szansę na odnotowanie zmiany.
Wyrok pozostaje jeszcze nieprawomocny. Spółka ma teraz prawo do złożenia apelacji od tego rozstrzygnięcia.
źr. wPolsce24 za bankier.pl
Czytaj także
