Jeździsz pociągiem? Ta zmiana znacznie zmieni twoje podróże
Komisja Europejska przedstawiła projekt regulacji, których celem jest uproszczenie planowania i rezerwacji podróży. Dotyczy to przede wszystkim wypadów transgranicznych. Nowe zasady mają ułatwić klientom zarówno wyszukiwanie, porównywanie oraz kupowanie biletów kolejowych w całej Unii Europejskiej. Celem nowelizacji jest przede wszystkim eliminacja bariery, jaka powstaje przy zakupie kilku biletów, wynikająca z rozdrobnionych systemów sprzedaży.
Obecnie pasażerowie często muszą korzystać z kilku platform rezerwacyjnych i dokonywać oddzielnych zakupów, jeśli ich podróż obejmuje więcej niż jednego przewoźnika. Różnice w taryfach, warunkach przewozu i brak wspólnego systemu sprzedaży sprawiają, że planowanie dłuższych tras bywa czasochłonne i skomplikowane, co zniechęca część podróżnych do wyboru kolei.
Zgodnie z propozycją KE, jeden bilet będzie można nabyć za pośrednictwem jednej platformy lub strony jednego z przewoźników kolejowych. Obejmie on całą trasę przejazdu, nawet jeśli realizowana będzie przez różne przedsiębiorstwa, takie jak np. PKP czy Deutsche Bahn. Istotnym elementem nowych przepisów jest pełna ochrona praw pasażerów. W przypadku utraty jednego z połączeń podróżny będzie mógł liczyć na zmianę planu podróży, zwrot kosztów biletu lub odszkodowanie, jeśli nie dotrze na czas do miejsca swojej destynacji. Jeżeli do opóźnienia lub odwołania dojdzie z winy konkretnego przewoźnika, to on poniesie odpowiedzialność za zapewnienie alternatywnego połączenia, opieki, a w razie potrzeby także noclegu.
Autorzy projektu jednak uwagę na odpowiedzialność sprzedawców biletów i biur podróży. Mają oni obowiązek przestrzegania minimalnych czasów przesiadek. Jeśli pasażer straci połączenie z powodu zbyt krótkiego czasu na przesiadkę, odpowiedzialność finansowa spadnie na sprzedawcę biletu lub organizatora podróży, a nie na przewoźnika kolejowego.
KE podkreśla, że nowe regulacje przyniosą korzyści nie tylko pasażerom, ale także samym przewoźnikom, zwiększając atrakcyjność kolei jako środka transportu dla wszystkich obywateli państw członkowskich. Projekt trafi teraz do Rady UE oraz Parlamentu Europejskiego, gdzie zostanie poddany głosowaniu.
źr.wPolsce24 za PAP
