Klienci narzekają na płatne parkingi przed sklepami. UOKiK już się za nie wziął
Zasada działania tych parkingów jest prosta. Klient musi pobrać ze specjalnego urządzenia bilet i umieścić go za szybą swojego samochodu. Parkowanie przez określony czas – zwykle godzinę – jest darmowe. Jeśli chce parkować dłużej, musi za to zapłacić.
Czytaj także
Za szybko wystawiają opłaty dodatkowe
Równocześnie jednak w mediach społecznościowych pojawia się coraz więcej skarg na działanie tych parkingów. Internauci żalą się, że naliczane są im dodatkowe opłaty za brak biletu – czasami tuż po zaparkowaniu, gdy nie zdążyli jeszcze go wybrać – przekroczenie czasu parkowania czy niedopełnienie innych formalności.
UOKiK poinformował redakcję portalu dlahandlu.pl, że dostaje coraz więcej skarg na operatorów takich parkingów. W pierwszym półroczu tego roku wpłynęło ich aż 456. W analogicznym okresie ubiegłego roku była ich 400.
UOKiK prowadzi postępowania wyjaśniające
Urząd poinformował, że najwięcej zastrzeżeń dotyczy sposobu działania parkingów i procedur stosowanych przez operatorów. Konsumenci najczęściej żalą się na niewystarczające lub mało widoczne oznakowanie takich parkingów, przez co nie wiedzą, że muszą pobrać bilet. Skarżą się także na zbyt szybkie wystawianie wezwań do wniesienia opłaty dodatkowej, zanim w ogóle zdążyli pobrać bilet, oraz na automatyczne odrzucanie reklamacji przez operatorów.
UOKiK potwierdził, że prowadzi już postępowania wyjaśniające w sprawie kilku operatorów prywatnych parkingów, w tym APCOA Polska. Urząd nałożył też pierwszą prawomocną karę. Prawne Rozwiązania Parkingowe nie przekazały urzędowi wymaganych informacji, więc na spółkę nałożono karę pieniężną w wysokości 42 730 zł, a postępowanie wyjaśniające trwa dalej.
W tym samym czasie sieć supermarketów Lidl eksperymentuje z innym systemem. Przed tymi sklepami klienci mogą parkować za darmo przez 90 minut. W nowym systemie nie będą musieli już jednak wybierać biletów i wkładać ich za szybę, ani wykonywać jakichkolwiek innych czynności. Czas parkowania będzie bowiem monitorowany przez kamery. Lidl testuje już ten system w dziesięciu lokalizacjach.
źr. wPolsce24 za WP.pl
Czytaj także
