Wykupiłeś urlop na Bliskim Wschodzie? Odzyskasz pieniądze czy je stracisz? Są konkretne warunki

Komunikat w tej sprawie pojawił się na oficjalnej stronie UFG, a szczegóły potwierdził także resort odpowiedzialny za turystykę. Decyzja o aktywowaniu funduszu zapadła w związku z eskalacją działań zbrojnych w części państw Bliskiego Wschodu, co w opinii rządu stanowi nadzwyczajne i nieuniknione okoliczności w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Jak przekazało Ministerstwo Sportu i Turystyki, decyzja została podjęta w porozumieniu z Ministrem Finansów i Gospodarki. Oznacza to, że podróżni nie poniosą finansowych konsekwencji odwołanych wyjazdów, jeśli ich imprezy turystyczne nie doszły do skutku z przyczyn niezależnych od organizatorów i klientów. Prawo do zwrotu środków przysługuje jednak wyłącznie osobom, które wykupiły zorganizowane wakacje, a więc pakiety obejmujące co najmniej dwie usługi turystyczne, takie jak przelot i zakwaterowanie. Pomoc nie dotyczy wyjazdów organizowanych samodzielnie ani pojedynczych usług.

Jak płaciłeś gotówkę, to jej nie odzyskasz!

Dodatkowo impreza turystyczna musiała dotyczyć jednego z krajów regionu Bliskiego Wschodu – m.in. Izraela, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Jordanii czy Kataru – lub zakładać międzylądowanie na ich terytorium. Istotne są także ramy czasowe: początek wyjazdu musiał przypadać między 28 lutego a 27 marca 2026 roku, a umowa została rozwiązana jeszcze przed planowanym rozpoczęciem podróży. Kolejnym warunkiem jest forma płatności, środki musiały zostać przekazane bezgotówkowo oraz fakt, że organizator turystyki figuruje w oficjalnej ewidencji przedsiębiorców turystycznych. Co istotne, wszystkie wymogi muszą zostać spełnione jednocześnie, bez wyjątków.

Wnioski o zwrot pieniędzy z Turystycznego Funduszu Pomocowego można składać od 5 marca 2026 roku. Zarówno podróżny, jak i biuro podróży są zobowiązani do złożenia dokumentów w terminie do 14 dni od momentu odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania. Procedura odbywa się wyłącznie online, za pośrednictwem portalu TFG, po wcześniejszym założeniu bezpłatnego konta w systemie.